在守护居民健康的道路上，有一群无私奉献的人，他们用一份温情和一腔热情，提供健康服务;他们用贴心关爱和仁心医术，守护居民健康。本期“家庭医生签约服务创新举措”介绍的是荷岭卫生院卫生院丁婷家庭医生团队的事迹。
丁婷，女，临床医学检验技术师，大专学历，现任高安市荷岭镇卫生院基本公共卫生科主任。丁婷家庭医生团队所服务的村民大多为老年人，为此，团队结合每位居民的身体情况，为他们打造差异化的服务方案。对那些有基础病、年纪大、不便前往卫生院体检的人群，丁婷家庭医生团队上门上户进行体检，她们详细地记录每位患者身体指标，并回到卫生院后进行综合分析，以此确定下次上门体检的日期。这样根据实际体征确定下次体检的时间，更加科学有效对老人的身体健康状况进行监测。每当接到患者说身体不舒服的电话，她们会快速带着仪器以及相关的药品来到患者家中，认真帮患者进行详细地评估、诊治，并提供科学的护理和用药指导。用当地老人的话说：“有了丁医生们，我们老人家就踏实多了！”
聚焦对象需求，服务“贴心化”。丁婷始终认为，作为一名医生不仅仅要给患者看“实病”，还要帮着他们解“心病”。秉承“贴心到位”的原则，丁婷家庭医生团队在给签约服务对象提供优质诊疗服务的同时，也注重纾解他们心理上的问题，给他们精神慰藉，取得了良好的效果。况阿姨是丁婷家庭医生团队的一位服务对象，除了经常性地上门为其测量血压、测血糖，询问况阿姨近段时间的用药以及饮食情况之外，丁婷家庭医生团队每次上门服务结束后，还会特意和况阿姨拉家常，给她讲一讲网上的一些新鲜事，告诉她最近又有什么好政策，力所能及地为况阿姨提供生活上的帮助。况阿姨说：“她们就像自己的亲闺女一样，太贴心了！”
重视健康管理，服务“一站化”。在开展家庭签约服务的过程中，丁婷家庭医生团队关注到，很多老年人的生活方式都不科学，单纯地为其提供体检服务、提供诊疗方案，仅仅能解决一时的问题，无法改变长远问题。她们认为，上门为患者提供签约服务，不能仅仅只是关注患者的病情变化，还要结合居民当前的身体状况，关注其后期饮食搭配、生活习惯、用药方式、精神状态和心理状态等，提供更加系统化的健康管理服务。虽然家医团队工作量增加了，但她们不喊苦不叫累，“既然选择了在基层做医生，就要为群众负责到底，这是我们的责任，要提供更加优质的健康服务。”丁婷说道。
丁婷家庭医生团队所做的这一系列努力，让当地的家庭医生签约服务实现了从单纯的诊疗服务，到延伸服务的转变，在拉进了和患者之间距离的同时，也让群众对家庭医生签约服务有了更深的了解。得益于在家庭医生签约服务上进行的创新，丁婷家庭医生团队近些年来受到了群众们的高度认可，群众普遍反映，享受医疗服务更及时了、身体健康状况更好了、心情更舒畅了……这是对家医团队的激励也是鞭策，将督促着她们在今后的工作中持续发力，为群众带来更加优质的医疗服务！
（来源：基层卫生科）
