樟树市紧紧围绕“我服务、你健康”的宗旨，扎实推进国家基本公共卫生服务项目实施，圆满完成了各项工作任务，取得较好成效。
2024年，在江西省卫健委开展的居民获得感调查工作中，我市服务满意率92.21%（居宜春第1，全省第9）；在宜春市卫健委基本公卫项目考核中荣获第一的佳绩。
一、强化组织领导，构建多元共治新格局
樟树市坚持以加强组织领导为根本保障，成立了基本公卫领导小组，组长由党组书记郭志荣担任，并抽调相关职能部门的同志成立专家组。出台基本公卫实施方案，明确各责任单位、责任股室工作职责、乡村两级工作内容、服务要求及经费标准，强化了县级以上医疗机构、专业公共卫生机构工作职责，形成了纵向到底、横向到边、齐抓共管的责任机制和工作格局，不断提升基层医疗卫生机构服务规范化水平。
二、健全完善工作机制，绘就优质服务新图景
一是完善绩效考核制度。将基本公卫绩效评价结果与单位主要领导年度业绩评价挂钩，并作为年度工作奖惩和评先评优的重要依据。考核结果与基本公共卫生服务项目补助资金挂钩。提取基本公卫总资金的4%用于奖励，2024年，我们对年终绩效考核排名前12位的单位给予了7-15万元不等的奖励，对进步明显、家庭医生签约服务、医防融合等工作做得较好的单位也分别给予了奖励。同时，对得分低于80分且排名后三位的单位分别扣减3万元、2万元、1万元经费，并约谈单位负责人。二是推行免费产检服务券。针对孕产妇流动性强、管理难度大、部分偏远卫生院服务能力不足等问题，樟树市统一印制5次免费产检的服务券，孕妇凭产检服务券可到市内任意一家助产机构享受免费的产检项目，孕产妇服务满意度大幅提升。三是强化优质服务机制。基于户籍地、现居住地可能存在免费体检扯皮的情况，我委要求各项目单位为群众提供优质服务，群众可自行选择在户籍地或现居住地进行免费体检。若因推诿扯皮发生投诉、信访等情况，进行全市通报并扣减相应单位经费。如发生一例，则扣减该项10例工作量的经费，以此类推，并在绩效考核中扣减0.5分。
三、强化宣传教育引导，奏响基本公卫最强音
樟树市多渠道打造“特色”宣传，奏响基本公卫最强音。一是通过“樟树发布”公众号、樟树市电视台等媒体向社会公开提供基本公卫服务机构（含0-6岁儿童体检、老年人体检、家庭医生签约等）的名称、地址、联系电话、承担项目的内容等基本信息，为群众线上查询和咨询提供方便。同时，滚动播放基本公卫宣传片、“健康素养66条”等，切实提高居民的知晓率和参与度。二是在樟树高铁站设立基本公卫灯箱广告、在高速出口、社区等地设立了基本公卫宣传栏；在“樟帮中医药一条街”、公交站台等地多途径多频次宣传中医药知识；统一制作基本公卫宣传品免费发放给群众。三是各项目单位通过LED电子显示屏、悬挂横幅、播放健康教育音像资料、设置健康教育宣传栏；开展健康知识讲座、健康咨询、义诊、家庭医生签约、“五进”等活动宣传基本公共卫生服务项目相关政策，真正让项目服务家喻户晓。
四、点燃家医创新引擎，打造医防融合新高地
为加快推动家庭医生签约服务发展，打造医防融合新高地，市卫健委、财政局、人社局、医保局联合出台《樟树市推进家庭医生签约服务高质量发展实施办法》等文件，安排符合条件的二级医院医师加入家庭医生队伍，每月通过定时、不定时的方式或根据卫生院预约要求，采取驻点带教、义诊、会诊以及专家讲座等活动方式到卫生院开展家庭医生签约暨基层慢病医防融合工作。2024年，实现二级及以上医院派驻医务人员覆盖100%的基层医疗机构，开展活动360余次，服务群众3万余人次。此外，连续两年出台家医签约服务实施方案、绩效考核方案，每年评选出6个“优秀家庭医生团队”，分别给予3万元、1万元奖励。同时，对发现假签约、假履约等情况，每例扣减100元经费，在绩效考核时扣减家庭医生签约履约项目8分，并进行全市通报。
